瓜子二手车翻花样,加价的严选车又是事故车!

快讯
2019
03/18
16:52
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这几年二手车电商平台竞争激烈,发展迅速,不少消费者被他们耳熟能详的魔性广告洗脑:“车价更便宜、可靠度更高、没有中间商赚差价” 可伴随着投诉增多,二手车电商平台负面消息不断,出售事故车、退网、公司裁员、广告违规被罚...二手车电商真的值得信赖吗?

瓜子二手车翻花样,加价的严选车又是事故车!

早在2016年,参谋长说车就曝光过瓜子二手车售卖事故车,经过艰难的跨年维权,最终为车主讨回公道,成功退车。之后我们也频繁收到此类投诉。(点击下方蓝色字体查看)

【替车行道】瓜子二手车网站竟然卖事故车,广告里说的都是骗人的。

瓜子二手车网又爆丑闻,广告越多越靠谱?

又爆瓜子、优信二手车丑闻,事故车、泡水车、调表车、卖车不能过户!

瓜子二手车翻花样,加价的严选车又是事故车!

不断有人投诉,也不断有人继续入坑。近期,西安刘先生向参谋长说车平台投诉,为了避免买到事故车,专门在瓜子网线下直营店选购了一辆“严选车”。没想到入手2个月,问题不断,非常苦恼。

不过户不让试车,瓜子网的强制要求

西安的刘先生计划春节期间带家人自驾游,于2018年12月在瓜子网的严选车实体店精心挑选了一辆马自达星聘(以下简称马三)2011款2.0L自动豪华版爱乐彩官网-爱乐彩票网址。到店看车时,销售人员承诺瓜子网有259项严格检测,出售的二手车绝对不会有任何问题。因为瓜子二手车没有过户前,不允许消费者试车,抱着完全信任的心情,刘先生二话不说直接付清了车辆的全款和服务费,(说好的没有中间商赚差价)合计67689元。本以为可以开开心心过大年了,可是没想到糟心的事接二连三的来了。

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(瓜子网提供的数据检测报告,均显示正常)

什么是瓜子网的严选车?

严选车是瓜子评估师选出一批具有较高性价比、优秀车况的车源,采取了预付车主车款,在线下直营店实车寄售的交易方案,方便买家随时看车。严选车比普通的车辆售价更贵,质量更有保障。

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259项严格检测的二手车,问题重重

销售向刘先生介绍这辆经瓜子网评估师“严选”马三是原版原漆,仅在后杠喷过漆,右前密封圈有少量渗油,属于正常现象。可当刘先生过户,车辆问题可不止这一点,变速箱强制启动的卡扣已经被打开。(一般车辆只有出现故障无法启动时,才会撬开卡扣将档位挂至N档,进行拖车)这辆二手车明显因变速箱故障被拖过。

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刘先生赶紧咨询销售,瓜子网一再承诺变速箱有问题是不可能过复检的,如果真出现故障,瓜子网走程序可以退车和赔偿。

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刘先生箭在弦上,无法回头,也就没有继续追究。过户当天下午就把车开到了修理厂检查保养。修理厂的师傅告知刘先生这辆二手马三需要更换变速箱油、刹车片油、机油、空调滤芯特别脏。(这与瓜子网销售所说全车换油不符)让人气愤的是,车辆前杠后杠以及车门都有明显补喷过漆(与销售所说原厂漆不符),右前减震漏油严重必须立即更换,左前减震器也有损坏的迹象。(与销售所说车辆无其他故障不符)刘先生向瓜子网厂家客服投诉,几经纠缠后,当地的直选店承诺免费更换减震。

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(刘先生对车进行的保养清单)

变速箱跳档失速,春节计划泡汤

本以为故事到这里就该结束了,没想到2个月不到,这辆二手车只行驶了1445公里就趴窝了。等红灯的时候突然熄火、挂挡不走、仪表盘闪烁、重新启动后档位乱跳,非常危险。

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因为故障发生在过年期间,没有修理厂开门,刘先生只能小心翼翼的将车开回家搁置。本来买车就是为了春节出游,如今计划泡汤了,刘先生的家人和孩子都非常失望。不过庆幸的是,还好车辆不是坏在高速上,想想都后怕。

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变速箱多个故障码,技师无能为力

年后刘先生进店检修,瓜子网的技师并没有检查出来问题,劝刘先生开回去再观察。不到二周,距离上一次故障仅行驶500公里,车辆果然又再次出现了变速箱失速的情况。

(插视频)

瓜子网的技师黔驴技穷,建议刘先生将车送到专门修理变速箱的修理厂,逐一排查故障问题。故障码有1、ABS防抱死系统;2、自动变速箱控制模块 ;3、无钥匙进入系统接收数据无效等5个故障码。

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出售故障车,瓜子网拒绝退车

广告打得铺天盖地,承诺吹的天花乱坠,刚买的车却各种问题。刘先生忍无可忍,向瓜子网提出退车赔偿。多次交涉后,瓜子网厂家售后回复:“只能换,不能退,合同里写的清清楚楚。”刘先生说:“细细回想整个买车的经历和过程,一直都在上当受骗,真是不该相信瓜子网的广告。”

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其实只要细心查看,网上曝光二手车电商出售事故车的案例并不少,甚至有车主将多年积蓄全部购车,买到事故车后投诉无门,被逼跳楼。

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二手车行业一直鱼目混杂,水很深,很多商家借机打出“没有差价”、“无事故车”等噱头吸引消费者。监管不到位,百项检测形同虚设,出问题后推卸责任,消费者维权难上加难。在这里也提醒各位想购买二手车的朋友,二手车一车一况,情况极其复杂,请在可信赖的专业人士陪伴下购车。购车前要全方位查询车辆信息,确保检测真实度。

【头条号-参谋长说车】

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